개인정보 처리 및 AI 데이터 활용 방침

1. 수집하는 개인정보

• 이메일, 사용자명, 업로드한 채팅 데이터
• 앱 사전예약 시: 핸드폰번호
• 크롬 확장 프로그램: 사용자가 변환을 실행한 선택 텍스트 (변환 목적에 한해 전송)
• iOS·Android 앱: 사용자가 변환을 요청한 문장과 선택한 받는 사람 유형. 변환 버튼을 누른 경우에만 전송되며, 키 입력을 기록하지 않습니다. iOS 키보드 확장의 '전체 접근'은 변환 요청 전송에만 사용됩니다.

2. 개인정보 처리 목적

• 서비스 회원 관리 및 본인 확인
• 채팅 분석 및 메시지 변환 서비스 제공
• 이용자가 자발적으로 제출한 피드백(원문·변환문·평가)을 통한 변환 품질 개선
• 앱 사전예약 알림 발송 및 카카오톡 채널 메시지 전송

3. AI 데이터 활용

• 변환·분석을 위해 입력하신 텍스트는 자사 서버(AWS, 서울 리전)를 거쳐 AI 처리 서비스(Anthropic Claude API)로 전송됩니다. 앱·확장에서는 최초 1회 명시 동의를 받은 뒤에만 전송합니다.
• 전송된 데이터는 메시지 변환 및 해석 기능 제공 목적으로만 사용됩니다.
• AI 처리 위탁사는 당사와 동등한 수준의 데이터 보호 의무를 적용받으며, API로 전송된 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다(Anthropic API 데이터 정책 기준).
• 변환 결과에 피드백을 남기신 경우, 해당 원문·변환문·평가는 자사 서버에 저장되어 변환 품질 개선(프롬프트 개선·품질 평가) 목적으로 활용됩니다. AI 모델 학습용으로 외부에 제공되지 않습니다.
• Anthropic 개인정보 처리방침

4. 개인정보 보유 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 즉시 파기됩니다. 크롬 확장의 변환 텍스트는 저장하지 않습니다(비로그인 기준).
• 계정 삭제는 계정 삭제 안내를 따라 요청하실 수 있습니다.

5. 동의 거부권

• 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스 이용이 제한됩니다.

6. 문의

• admin@neuraldecode.xyz